Küresel pazarlara ulaşmayı hedefleyen Shopify mağazaları için yerelleştirme büyük bir önem taşır. Yerelleştirme sayesinde markalar alışveriş deneyimini yerel kullanıcılara uygun hale getirerek dil ve kültürel farklılıkları giderir.
Yerelleştirme süreci, dil çevirisini, görsellerin uyarlanmasını, SEO'nun yerel anahtar kelimelerle optimize edilmesini ve kültürel duyarlılığın sağlanmasını içerir. Çok dilli teklifler, para birimi seçenekleri ve yasal uyumluluk, müşteri deneyimini daha da iyileştirir.
İşletmeler, yerelleştirmeye öncelik vererek tüketicilerle kişisel düzeyde bağlantı kurabilir, satışları artırabilir ve çeşitli pazarlarda marka sadakati oluşturabilir.
Shopify için Yerelleştirme ve Çeviri
Shopify'da kapsamlı bir yerelleştirme stratejisi oluşturmak, yalnızca içeriği çevirmenin ötesine geçerek farklı hedef kitlelere etkili bir şekilde ulaşmak için çok dilli desteğin benimsenmesini içerir. Shopify'ın Yerel Dil URL Oluşturucusundan yararlanmak, çevrilmiş web siteleri için URL yönlendirmeleri oluşturma sürecini basitleştirerek farklı dillerdeki kullanıcılar için kusursuz gezinme deneyimi sağlar.
Mağaza içeriğini uluslararası ziyaretçilerin belirli dil farklılıklarına ve kültürel tercihlerine göre uyarlamak, müşterilere ürün ayrıntılarının daha net anlaşılmasını sağlar ve bu da satışları önemli ölçüde artırabilir. Shopify Lite'ı kullanıyorsanız, ürünlerinizi kolayca satabilir ve bunları 20’den fazla dile çevirebilirsiniz. Bu sayede küresel bir pazara girebilir ve işletmenizin uluslararası varlığını artırabilirsiniz.
E-ticaret yerelleştirmesinin faydaları nelerdir?
1. Genişletilmiş Küresel Erişim: Yerelleştirme, daha geniş bir uluslararası kitleye ulaşmanıza, dil engellerini aşmanıza ve yeni pazarlara erişmenize olanak tanır.
2. Geliştirilmiş Kullanıcı Deneyimi: Kullanıcıların ana dillerinde içerik sağlamak, gezinme ve alışveriş deneyimlerini geliştirerek sitenizde kalma ve alışveriş yapma olasılıklarını artırır.
3. Kültürel Uygunluk: İçeriğinizi yerel geleneklere, adetlere ve tercihlere göre uyarlamak, müşterilerle güven ve yakınlık oluşturur.
4. Artan Dönüşüm Oranları: İlgili ve bağ kurulabilir içerik sunmak, müşterilerin kendi dillerini konuşan ve ihtiyaçlarını anlayan bir web sitesiyle etkileşime girmelerini ve onlara güvenmelerini sağlar, bu da dönüşüm oranlarını artırabilir.
5. Gelişmiş SEO: Yerelleştirilmiş içerik, belirli bölgelerdeki arama motoru sıralamalarınızı iyileştirebilir ve kendi ana dillerinde ürün arayan potansiyel müşterilerin görünürlüğünü artırabilir.
6. Alışveriş Sepetinden Vazgeçme Oranının Azaltılması: Para birimi dönüştürme ve ödeme seçenekleri de dahil olmak üzere net ve yerelleştirilmiş ödeme süreçleri, satın alma sürecindeki kafa karışıklığını ve sürtüşmeleri ortadan kaldırarak sepetten vazgeçme oranlarını azaltabilir.
7. Rekabet Avantajı: Yerelleştirme, markanızı gerçekten yerel kitleye hitap eden ve genellikle bu stratejiye yatırım yapmayan rakipleri geride bırakan bir marka olarak öne çıkararak, dış pazarlarda size rekabet avantajı sağlayabilir.
Shopify Yerelleştirmesi nedir?
Bir perakendecinin çevrimiçi bir konumu olduğunda, teorik olarak küresel bir kitleye ulaşabilmesi gerekir. Ancak dil engelleri, konum ve kültürel farklılıklar başta olmak üzere pek çok engel ile karşılaşılması olasıdır. Yerelleştirme, yerel pazarlara ulaşmadaki engellerin kaldırılması sürecidir.
Tüketiciler, internetten alışveriş yaparken kendilerini önemli ve anlaşılmış hissetmeyi her zamankinden daha fazla talep ediyorlar. Kendi özel ihtiyaçlarına ve tercihlerine hitap etmeyen pazarlama mesajlarını genellikle göz ardı ediyorlar.
Yerelleştirme, bu sorunu çözer ve işletmelerin yerel kitlelere uygun bir şekilde pazarlama yapmasına olanak sağlar. Bu, Shopify mağazanızı yeni demografik gruplara hitap edecek şekilde uyarlamak anlamına gelir.
Yerelleştirme süreci birkaç farklı düzeyde gerçekleşir:
Dil
E-Ticaret için hedef kitlenize sitenizi kendi ana dillerinde görüntüleme seçeneğini sunmayı hem insan hem de makine çevirisinin bir kombinasyonu kullanılarak yapabilirsiniz. Çeviri sürecinde yapay zekanın kullanılması, web sitesi yerelleştirme sürecini önemli ölçüde hızlandırabilir ve maliyeti azaltabilir.
Görsel
Sitenizin herhangi bir dile çevrilmesi ve görsel olarak çekici olması önemlidir. Örneğin bir dilin soldan sağa değil de yukarıdan aşağıya (bazı Asya dilleri) veya sağdan sola (örneğin Arapça) okunması mağazanızın tasarımını etkileyecektir. Görseller ve renkler de yerel manzaralara ve tercihlere uyacak şekilde ayarlanmalıdır.
SEO
İnsanların ürünleri nasıl aradıkları, nasıl kullandıklarına, hatta onlara ne ad verdikleri, pazarlara ve farklı para birimlerine bağlı olarak değişebilir. Satıcıların arama motorlarında yeni müşteriler tarafından keşfedilebilmesi için yerel anahtar kelimelerin kullanılması gereklidir.
Kültürel
Mağazanızın içeriğinin, ürün adının, ürün fiyatlarının ve marka terimlerinin rahatsızlık verebilecek kelimeler veya ifadeler içermediğinden emin olun ve önemli içeriği, hedef pazarla yerel ilgi düzeyine sahip olacak şekilde ayarlayın. Sürecin bu bölümünde bölgesel tatil ve festivallere göre yerel tanıtım önerileri de yer alabilir.
Ödeme
Daha fazla satış elde etmek için hedef kitlenizin yerel para birimi de dahil olmak üzere aralarından seçim yapabileceği birden fazla para birimi seçeneği sunmayı düşünün. Ödeme seçenekleri söz konusu olduğunda, tüm ödeme uygulamalarının, para birimlerinin ve sistemlerin her yerde çalışmadığını, çalışsa bile popülerliğin farklılık gösterdiğini dikkate almak önemlidir.
Shopify sitenizin ödeme deneyimini ödeme aşamasından teslimata kadar kolayca yerelleştirmek için Shopify'ın özel sınır ötesi e-Ticaret üçüncü taraf sağlayıcısı Global-e'ye göz atabilirsiniz.
Yasal
Farklı ülkelerin, ne satabileceğiniz, ödemelerin nasıl işleneceği ve müşteri verileriyle neler yapabileceğinizle ilgili koşullar da dahil olmak üzere e-Ticaret için farklı yasal gereksinimleri bulunmaktadır.
Shopify mağazanızı büyütmede yerelleştirmenin önemi
1. Müşterilere kendi dillerinde ulaşarak daha fazla satış yapılır
E-ticaret yerelleştirmesinin en temel adımı web sitenizi yerel dilde sunmaktır. Bir anket, müşterilerin %72'sinin zamanlarının çoğunu veya tamamını kendi dillerindeki web sitelerinde gezinerek geçirdiğini ve bu dilde bilgi içeren bir ürünü satın alma olasılıklarının daha yüksek olduğunu ortaya çıkardı. Veriler ayrıca gelirin %30'a kadar daha yüksek olabileceğini gösteriyor. Genel olarak, bir web sitesi ziyaret edilmesi rahat olduğunda daha fazla trafik çekecektir.
2. İşletmenizi ölçeklendirir ve küresellelleşmeye yardımcı olur
Ülkenizdeki iş hedeflerinize ulaştığınızda, muhtemelen büyümeye devam etmek istersiniz, ancak ilk etapta kendi para biriminizde veya ülkenizde sizi başarıya ulaştıran marka itibarını kaybetmek istemezsiniz. Yerelleştirme, yerel bir şirketin atmosferini korurken dünyanın her yerindeki tüketicilere ulaşmanızı sağlar.
3. Hem küresel hem de yerel rekabette öne çıkmanızı sağlar
İşletmenizi ölçeklendirdiğinizde yalnızca diğer küresel satıcılarla değil ayrıca yerel işletmelerle de rekabet edeceksiniz. Sunacağınız özel bir hizmet yoksa satış hedeflerine ulaşmakta zorlanabilirsiniz. Öne çıkmak için uyum sağladığınızda işletmeniz hem küresel bir mevcudiyete hem de yerel, tanıdık bir hisse sahip olduğundan avantaj elde edecektir.
4. Her gün ve yıl boyunca gelir fırsatlarından yararlanmanıza olanak tanır
Her coğrafi bölgenin kendine özgü tatilleri ve özel günleri vardır. Örneğin Kurban Bayramı, Birleşik Arap Emirlikleri’nde promosyonlar için harika bir zamandır, çünkü bu tatilde hediye alışverişi yapmak ve yeni kıyafetler giymek yaygındır. Çin Yeni Yılı, Çin ve diğer Asya ülkelerindeki tüketicilerin hediyeler alması ve evlerini yenilemek için para harcaması için ortak bir zamandır. Bu, pazarlamanın yerel takvime göre hedeflenmesi gerektiği anlamına gelir. Bir promosyonu doğru zamanda yürüterek daha fazla satış elde edebilir ve markanızı büyütebilirsiniz.
5. Ödeme sürecini kolaylaştırarak müşteri kaybını önlemenizi sağlar
Ödeme akışında ortalama 15 alan var ve bu da yüksek düzeyde müşteri hayal kırıklığına ve neredeyse %70'lik ortalama vazgeçme oranına yol açıyor. Sitenizi yerelleştirdiğinizde, dilden para birimine ve ödeme yöntemlerine kadar, tüm süreci stressiz hale getirecek şekilde, yerelleştirilmiş, kusursuz bir ödeme olanağı sunmalısınız. Müşteriniz yalnızca satın alma işleminin tamamlandığını görmekle kalmayacak, aynı zamanda siteye geri dönme ve arkadaşlarına tavsiye etme olasılıkları da artacaktır.
6. SEO çalışmalarınızı yerelleştirerek kolayca keşfedilirsiniz
SEO’nun (Arama Motoru Optimizasyonu) son on yılda çevrimiçi olarak mevcut bilgi miktarı arttıkça önemi de arttı. Dünya çapındaki müşterilerinizin tam olarak ne aradığını bilerek, arama sonuçlarında üst sıralarda yer alabilirsiniz. Ancak bir yerde işe yarayan unsur başka bir yerde işe yaramayabilir. Argo kelimeler, yerel ifadeler, yerel markalar ve kültürel trendlerin tümü SEO başarısının bir parçasını oluşturur, bu nedenle yerel pazar için optimizasyon yapmak çok önemlidir. Veriler, tüketicilerin %40'ının çevrimiçi alışverişlerini diğer yöntemlerden daha çok bir arama motoru kullanarak gerçekleştirdiğini gösteriyor.
Müşteri yolculuğunun tamamının yerelleştirilmesi
1. Ön ziyaret
Müşterinin web sitesini ziyaret etmeden önce gördüğü her türlü materyal. Buna pazarlama, reklamlar ve arama motoru sonuçları da dahildir.
2. Ön satın alma
Öğe seçimi de dahil olmak üzere web sitesinin kullanıcı deneyimi. Buna web sitesinin kendisi, ürün açıklamaları, fiyatlandırma yerelleştirmesi, envanter ve grafikler veya videolar dahildir.
3. Satın Alma
Ödeme başlangıcından teslimata kadar satın alma sürecinin kullanıcı deneyimi. Buna varsayılan ödeme yöntemi ve para birimi ve gönderim sistemleri dahildir.
4. Satın alma sonrası
Takip ve yeniden hedefleme için kullanılan her türlü materyal. Buna sosyal medya ve müşteri incelemeleri, yeniden pazarlama ve hedeflenen e-postalar dahildir.
Bu dört kategori, sitenizin belirli ülkeler için yerelleştirilmesi gereken tüm öğelerini ve müşteri iletişimlerini içerir.
Reklamcılıkta çevirinin rolü
Çeviri, mesajları etkili bir şekilde iletmek ve farklı hedef kitlelerin ilgisini çekmek için dil engellerini aşarak reklamcılıkta çok önemli bir rol oynar. İşletmelerin pazarlama kampanyalarını, sloganlarını ve içeriklerini yerel kültürlerle uyumlu olacak şekilde uyarlamalarına olanak tanıyarak markayı daha ilişkilendirilebilir ve çekici hale getirir.
İyi yürütülen bir çeviri, nüansların, deyimlerin ve kültürel referansların doğru bir şekilde aktarılmasını sağlayarak yanlış anlamaları veya kasıtsız hakaretleri önler. Dahası, potansiyel müşterilerin dillerine ve kültürlerine bağlılık göstererek güvenilirlik ve güveni artırır.
Küreselleşmiş bir dünyada çeviri, pazar erişimini genişletmek, marka bilinirliğini artırmak ve sonuçta reklamcılığın rekabetçi ortamında başarıya ulaşmak için önemli bir araçtır.
Sınırlı bir bütçeyle çalışıyorsanız müşteri yolculuğunun en fazla dalgalanmayı gördüğünüz kısımlarına öncelik vermeyi düşünün.
Örneğin Almanya'daki potansiyel uluslararası müşterilerden trafik aldığınızı ancak Alman kullanıcıların ziyaret ettikleri ilk sayfayı geçmediğini görürseniz, büyük olasılıkla satın alma öncesi ve satın alma adımlarını yerelleştirmeye öncelik vermeniz gerekecektir. Daha sonra, uluslararası tüketicileri çeken ve elde tutan tam kapsamlı bir dönüşüm hunisi için ziyaret öncesi ve satın alma sonrası adımları yerelleştirebilirsiniz.
.jpg)
.png)
.png)
